第三章 工作中的負面情緒

3.1 從工作而來的心理失衡及普遍轉化方法

工作縱然沒有滿足感又找不到終極意義，可是我們卻被迫花上人生大部份時間在職場，甚至超時工作，影響了生活質素（例如工作與家庭的失衡）。吊詭性的是，雖然我們自覺不理想，很少人會訴諸行動，例如向僱主反映和爭取改善。亦有不少工作者雖然不欣賞上司同僚的處事作風或至工作操守（如辦公室政治、諉過塞責、虛假失實等），卻選擇啞忍，甚至往往會盲目附從，他們多半的心態是「人在江湖，身不尤己」。從工作而來的心理失衡了，引至生理及社交問題（即占士．蘇羅（ James Zullo）[1]A-I-M元素中的「A」（Arousal）－「激發」），包括：「經常感到疲累、渴睡及極度疲倦」、「失眠及沒有胃口」、「沒有足夠時間跟伴侶或家人相聚」、「生產力及工作質素嚴重下降」、「很容易生病」、「身心崩潰、抑鬱及氣餒」、「與朋友關係差」及「完全沒有私人時間進行閒餘活動或運動」。那上述失衡現象，普遍 香港人又是用甚麼方法來「轉化」？答案是：「參與消閒娛樂活動，如欣賞電影、看電視、打麻雀、酒吧消遣、跳舞及玩遊戲機」，部份人會「跟朋友及家人傾訴」，更多的人會「購物」、「睡覺」，少部份人會「參與其他文娛活動，如話劇、音樂、烹飪、閱讀等」及「吃東西」等[2] 。

面對工作而來的心理失衡，使用不同的方法來轉化，某程度上是無可厚非的，最低限度能產生舒緩減壓的作用。但值得憂慮的是，倘若所有的負面情緒的根源均被不同方法來重重抑壓、否定或忽略，未被治療的情緒只會日積月累地成為更為負面，對工作的感受只會更為消極及失去動力。在香港，每年就有不少人抵受不了工作壓力而自殺。《心靈魅影》一書的作者形容不對的方法來處理負面情緒為錯誤「詮釋」，（例如以進食來消減孤單鬱悶的感受），這種「誤解」，有時雖對短暫負面情緒的處理並無大礙，但若遇到強烈的情緒則很少因此而消失 [3]。占示．蘇羅（James Zullo）一針見血地道出埋葬情緒在身體內的後果：

我們想到自己的情緒，偏頸痛便會發作；

我們吞下自己的情緒，胃潰瘍便會形成；

我們背負著情緒的擔子，背痛就來了；

我們坐在自己的情緒上，連痔瘡也會長出來了！[4]

[1]參《心靈魅影》P.14。

[2]參香港大學民意研究計劃《生活及工作平衡調查》，2006。

[3]參《心靈魅影》P.17。

[4]參同上 P.17。