第三章 工作中的负面情绪

3.1 从工作而来的心理失衡及普遍转化方法

工作纵然没有满足感又找不到终极意义，可是我们却被迫花上人生大部份时间在职场，甚至超时工作，影响了生活质素（例如工作与家庭的失衡）。吊诡性的是，虽然我们自觉不理想，很少人会诉诸行动，例如向雇主反映和争取改善。亦有不少工作者虽然不欣赏上司同僚的处事作风或至工作操守（如办公室政治、诿过塞责、虚假失实等），却选择哑忍，甚至往往会盲目附从，他们多半的心态是「人在江湖，身不尤己」。从工作而来的心理失衡了，引至生理及社交问题（即占士．苏罗（ James Zullo）[1]A-I-M元素中的「A」（Arousal）－「激发」），包括：「经常感到疲累、渴睡及极度疲倦」、「失眠及没有胃口」、「没有足够时间跟伴侣或家人相聚」、「生产力及工作质素严重下降」、「很容易生病」、「身心崩溃、抑郁及气馁」、「与朋友关系差」及「完全没有私人时间进行闲余活动或运动」。那上述失衡现象，普遍 香港人又是用甚么方法来「转化」？答案是：「参与消闲娱乐活动，如欣赏电影、看电视、打麻雀、酒吧消遣、跳舞及玩游戏机」，部份人会「跟朋友及家人倾诉」，更多的人会「购物」、「睡觉」，少部份人会「参与其他文娱活动，如话剧、音乐、烹饪、阅读等」及「吃东西」等[2] 。

面对工作而来的心理失衡，使用不同的方法来转化，某程度上是无可厚非的，最低限度能产生舒缓减压的作用。但值得忧虑的是，倘若所有的负面情绪的根源均被不同方法来重重抑压、否定或忽略，未被治疗的情绪只会日积月累地成为更为负面，对工作的感受只会更为消极及失去动力。在香港，每年就有不少人抵受不了工作压力而自杀。《心灵魅影》一书的作者形容不对的方法来处理负面情绪为错误「诠释」，（例如以进食来消减孤单郁闷的感受），这种「误解」，有时虽对短暂负面情绪的处理并无大碍，但若遇到强烈的情绪则很少因此而消失 [3]。占示．苏罗（James Zullo）一针见血地道出埋葬情绪在身体内的后果：

我们想到自己的情绪，偏颈痛便会发作；

我们吞下自己的情绪，胃溃疡便会形成；

我们背负著情绪的担子，背痛就来了；

我们坐在自己的情绪上，连痔疮也会长出来了！[4]

[1]参《心灵魅影》P.14。

[2]参香港大学民意研究计划《生活及工作平衡调查》，2006。

[3]参《心灵魅影》P.17。

[4]参同上 P.17。