要一位案主走进辅导室，谈何容易！案主要向一位素未谋面的辅导员，讲出自己的心事，很多时之前都会经过重重的关卡。

问到案主化名陈女士有什么推动她来见辅导时，她谓是由于她身边的朋友，常看到她脸发愁容、满怀心事的，于是便建议她找人倾诉一下。经朋友多番诚意鼓励下，陈女士终于踏出一大步，来到我的面前。

案主常常在来到辅导室前，已是经历了很多风浪与风霜。面对接二连三事件的发生，他们会尝试想方法或找人帮忙，且当中经历著恐惧与担忧。当问题持续未有改善时，他们便会经历失望、迷失，甚至失眠、失去胃口、失去动力。这时他们需要身边的一些人，能观察及辨识到他们正处于困惑，然后给予慰问，好让他们能有渠道讲出心事。这些身边的人，有时甚至需要向当事人提供寻找专业人员帮助的资源，并持续地鼓励当事人使用这些服务。

若当事人身边的有心人，越多具备精神健康的概念，便越能成为他的天使。愿社区中这些天使会越来越多，使心灵有需要的人，能早日得到适切的介入与帮助。