「按鈕」，一個按鈕一按就有相對的反應。人也有所謂的「情緒按鈕」，一按這情緒按鈕，人便產生某種情緒反應。 

人生遇著一些事情，會產生相對應的情緒，如憤怒、悲傷、憂慮、恐懼、羞愧等等。當中有些會使人產生巨大的情緒起伏，如親人過世、與人吵架、遇到嚴重交通意外、天災、一次在多人面前出醜的經驗、重大的金錢損失等等。這些事帶來的強烈情緒，若未能適當地疏理時，會使人日後於再面對類似狀況時，產生情緒的過敏反應。 

舉例說：一個自小常被人罵的人──被家人罵、被老師罵、被同學罵，在這個充滿被罵的環境下成長的人，於日後見到別人稍為縐眉、不爽的樣子時，便可能將這些信息詮釋為對方不喜歡他，覺得對方又想罵他。而對方當時可能只是在思考當中，沒留意到旁邊的人會留意他的表情，於是那個常被人罵得人非常害怕，單單見到別人微小的負面表情，便已經產生強烈的恐懼感，害怕自己是不是又做錯了什麼，別人又有什麼對他不滿，對方一定又是想對他大吼大怒。他沒辦法清楚了解對方真實的情況，未能得到對方的解釋，便可能已經心裡立定心意要遠離那個人，不想跟他交往。漸漸地，這個人一遇到別人中性的動作，如雙手撐腰，也會以為別人對他不耐煩，想跟他發怒。這個人馬上害怕起來，這一次他可能採取逃跑的方法，凡是環境多人的地方，他都不敢去，免得容易踫上臉容沒那麼和善的臉孔！ 

您看，這個人多可憐啊！這是因為他從小被罵的心結未解，使他產生情緒反應過敏的「情緒按鈕」，就算他遇到一些中性、不具傷害性的情況，也會帶給他威脅感，產生不付合現實情況的情緒反應。 

那怎麼辦呢？是那些產生恐懼反應的環境，或旁邊的人要負責呢？還是當時人呢？要一個人去修理自己的情緒按鈕容易，還是控制每一個會按動自己情緒按鈕的人或環境容易呢？答案是：除非我們立志永遠不與其他人接觸，否則只要一接觸，便有機會觸動我們的情緒按鈕。然而，我們沒有一個人是能夠一個人生活的，我們人類需要群體生活，需要有情感交流，需要彼此依附、屬歸的關係。故此，我們每個人需要學習為自己的「心結」及「情緒按鈕」負責。

當我們年紀尚小時，我們還未有保護自己的能力，我們不需要為當時所發生的事負責。但當我們成長，開始有能力去為今日及將來的事情做決定時，我們便不能找藉口說是因過往被別人所害，而落得今天的樣子，而拒絶成長。我們需要為自己的幸福而努力成長與改變，因為幸福快樂是掌握在我們的手中。