要一位案主走進輔導室，談何容易！案主要向一位素未謀面的輔導員，講出自己的心事，很多時之前都會經過重重的關卡。

問到案主化名陳女士有什麼推動她來見輔導時，她謂是由於她身邊的朋友，常看到她臉發愁容、滿懷心事的，於是便建議她找人傾訴一下。經朋友多番誠意鼓勵下，陳女士終於踏出一大步，來到我的面前。

案主常常在來到輔導室前，已是經歷了很多風浪與風霜。面對接二連三事件的發生，他們會嘗試想方法或找人幫忙，且當中經歷著恐懼與擔憂。當問題持續未有改善時，他們便會經歷失望、迷失，甚至失眠、失去胃口、失去動力。這時他們需要身邊的一些人，能觀察及辨識到他們正處於困惑，然後給予慰問，好讓他們能有渠道講出心事。這些身邊的人，有時甚至需要向當事人提供尋找專業人員幫助的資源，並持續地鼓勵當事人使用這些服務。

若當事人身邊的有心人，越多具備精神健康的概念，便越能成為他的天使。願社區中這些天使會越來越多，使心靈有需要的人，能早日得到適切的介入與幫助。